Política de reembolso
Devolución
Tienes 30 días desde la recepción del pedido.
Si deseas hacer una devolución accede a la web con tu cuenta y solicitala. Puedes enviar tu mismo la prenda o si prefieres te recogeremos la prenda en tu domicilio (solo en peninsula) con un coste de 5,50. Esta cantidad será descontada directamente del importe a devolver. El abono se realizará en el método de pago original. Para Islas Canarias y Baleares el cliente tendra que enviar la prenda a nuestros almacenes por el medio que prefiera.
Para pedidos internacionales los gastos de envio o devolución correran por cuenta del cliente.
Para gestionar la devolución por tu cuenta estas son las direcciones:
Amarras Las Rozas c/Londres 21-C Európolis - 28232 Las Rozas de Madrid
HORARIO DE VERANO: Lunes a viernes de 10 a 14h. y Sábados de 11 a 14h.
Amarras ABC Serrano c/Serrano 61 (Planta 0) 28006 Madrid
HORARIO DE VERANO: Lunes a Jueves 10:00 a 14:30 y 17:30 a 21:00h
Sabado 11:00 a 14:30 y 17:30 a 21:00h
Reembolso
El reembolso puede tardar hasta 10 días en reflejarse en tu cuenta, aunque el plazo suele ser más corto, dependiendo de la entidad emisora de la tarjeta y el proceso interno de cada banco. Si pasado este período no has recibido tu dinero contacta con nosotros +34 912 00 47 67.
Se reembolsará siempre el importe de la prenda o prendas devueltas, nunca el de los gastos de envío.
Los artículos deben devolverse en perfecto estado, sin signos de uso, manchas, olores o cualquier condición que impida su reventa como producto nuevo. Para recibir el reembolso, los artículos deben incluir su embalaje original, con todas las etiquetas y componentes incluidos, y enviarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido o a la compra en tienda.
No serán reembolsados los artículos que se consideren usados o dañados. La ropa interior, ropa de baño, y calcetines, por razones de higiene no podrán devolverse en ningún caso.
Productos defectuosos
El plazo para reclamar daños en la mercancía derivados de la actuación del transportista será de 24 horas o en el mismo acto de la entrega si los daños son apreciables exteriormente.
pedidos@amarras-sport.com o llamando al +34 912 00 47 67
Amarras se encargará de organizar la recogida.